Digitale eerste hulp zonder callcentergevoel
Over InstantIT
InstantIT helpt particulieren, thuiswerkers, zzp'ers en kleine bedrijven wanneer computers, wifi, e-mail, Microsoft 365 of online accounts niet doen wat ze moeten doen. Op locatie in Zuid-Holland en via veilige hulp op afstand in heel Nederland.
Je krijgt één vast aanspreekpunt, rustige uitleg en een eerlijke afweging tussen oplossen, verbeteren, doorverwijzen of niets onnodigs doen.
De digitale huisarts
Eerst diagnose, daarna de juiste behandeling
Een printer die offline staat, Outlook dat om een wachtwoord blijft vragen of een laptop die na een update vastloopt, lijkt soms een los probleem. In werkelijkheid kunnen wifi, accounts, Windows en cloudopslag elkaar beïnvloeden.
InstantIT kijkt daarom eerst naar de volledige situatie. Wat werkt nog wel? Wat is er veranderd? Welke toegang is beschikbaar? Is remote hulp voldoende, of moet de omgeving thuis of op kantoor worden onderzocht?
Bij een digitaal incident geldt hetzelfde principe, maar in een andere volgorde: eerst schade beperken en toegang stabiliseren, daarna pas opschonen en verbeteren.
Rustig, duidelijk en realistisch
- Eerst begrijpen wat er werkelijk speelt
- Duidelijk uitleggen welke aanpak en kosten logisch zijn
- Op afstand helpen wanneer dat veilig en efficiënt kan
- Op locatie komen wanneer de omgeving of apparatuur bepalend is
- Geen onnodige werkzaamheden of zwaar contract adviseren
- Eerlijk doorverwijzen bij fysieke reparatie of specialistisch onderzoek
Waar InstantIT bij helpt
De combinatie van gewone IT-support en securitykennis maakt InstantIT geschikt voor problemen die dagelijks werk raken én voor situaties waarin eerst veilig gehandeld moet worden.
Praktische computerhulp
Windows, trage laptops, updates, printers, wifi, e-mail, instellingen en nieuwe computers gebruiksklaar maken.
Bekijk deze hulpMicrosoft 365 en werkplekken
Outlook, OneDrive, Authenticator, zakelijke mailboxen, nieuwe gebruikers en lichte ondersteuning voor kleine organisaties.
Bekijk deze hulpDigitale incidenten
Rustige eerste hulp bij phishing, verdachte toegang, gehackte accounts, mailboxregels en mogelijke factuurfraude.
Bekijk deze hulpParticulieren en thuiswerkers
Hulp bij laptop, wifi, printer, e-mail, accounts en nieuwe apparaten. Met uitleg die ook begrijpelijk blijft wanneer je niet dagelijks met IT werkt.
Zzp en klein bedrijf
Voor organisaties zonder eigen IT-afdeling die afhankelijk zijn van Outlook, Microsoft 365, laptops, agenda, cloudbestanden en een stabiele werkplek.
Zakelijke IT-hulpIncidenten en twijfel
Voor phishing, verdachte inlogmeldingen, gehackte e-mail, vreemde mailboxregels en situaties waarin je eerst wilt weten wat veilig is.
Bekijk digitale noodhulpHulp op afstand
Veel Outlook-, Microsoft 365-, OneDrive-, Windows- en accountproblemen kunnen veilig op afstand worden onderzocht. Je start zelf de sessie, ziet wat er gebeurt en houdt de controle.
Deel nooit vooraf wachtwoorden, herstelcodes of MFA-codes.
Zo werkt remote hulpHulp op locatie
Een bezoek is logisch bij wifi, meerdere apparaten, een printer of netwerk, een nieuwe werkplek of een probleem dat alleen thuis of op kantoor optreedt.
InstantIT is een servicebedrijf en heeft geen openbare winkel of inloopbalie.
Bekijk het werkgebiedWerkgebied in Zuid-Holland
InstantIT helpt op locatie in Den Haag, Rijswijk, Voorburg-Leidschendam, Delft, Westland, Zoetermeer, Pijnacker-Nootdorp, Lansingerland, Leiden, Alphen aan den Rijn, Waddinxveen, Gouda, Zuidplas, Capelle aan den IJssel en Rotterdam. De vorm van locatiehulp hangt af van de opdracht en een korte intake.
Via hulp op afstand helpen we klanten in heel Nederland, vooral bij Outlook, Microsoft 365, OneDrive, accounts, foutmeldingen en korte computerproblemen.
Bekijk alle gemeentepagina'sWat InstantIT bewust niet belooft
Geen garantie dat ieder account hersteld kan worden, geen belofte dat een organisatie nooit meer gehackt raakt en geen automatische claim dat iedere storing dezelfde dag opgelost is.
Zware fysieke reparaties, microsolderen, gespecialiseerd dataherstel, enterprise-infrastructuur en formeel forensisch onderzoek kunnen een andere partij vereisen. Dat zeggen we liever vroeg dan pas nadat tijd en geld zijn besteed.
Wat klanten over InstantIT zeggen
Reviews van Google en Trustpilot. Liever alles zien? Ga naar onze reviewspagina.
"Ik had problemen met mijn oude computer " Phishing ". Sam van InstantIT kwam mij snel thuis helpen op een zaterdag. Hij heeft uitgebreid alles gecontroleerd en indien nodig aangepast. Omdat hij er toch was heeft hij gelijk een Wifi scan gedaan en gezorgd dat de Wifi sterkt verbeterde. Daar ik toch aan een nieuwe computer toe was heb in overleg met Sam een nieuwe aangeschaft, die hij vervolgens tot in de puntjes heeft geïnstalleerd en beveiligd. Sam is zeer geduldig, geeft duidelijke uitleg en is zeer bekwaam, ik zal hem dan ook zeker bij iedereen aanbevelen. (Translated by Google) I was having problems with my old computer ("Phishing"). Sam from InstantIT came to my home quickly to help on a Saturday. He thoroughly checked everything and made adjustments where necessary. Since he was there anyway, he immediately performed a Wi-Fi scan and ensured the Wi-Fi strength improved. As I was due for a new computer anyway, I purchased a new one in consultation with Sam, which he then installed and secured to perfection. Sam is very patient, provides clear explanations, and is highly skilled; I will certainly recommend him to everyone."
"Sam van InstantIT heeft mij op afstand snel en deskundig geholpen door analyse van mijn computerproblemen, installatie van noodzakelijke aanvullende beveiligingssoftware en goede toelichting waardoor ik de computer weer probleemloos kan gebruiken. Marcel (Translated by Google) Sam from InstantIT helped me quickly and expertly remotely by analyzing my computer problems, installing necessary additional security software, and providing clear explanations, allowing me to use the computer without any issues again. Marcel"
"I highly recommend Sam at InstantIT in The Hague. I contacted him through his website, which was clear and easy to navigate, and he got back to me almost immediately. Within just three hours, he had resolved our internet and television issues and everything was working perfectly again. Sam was kind, responsive, and genuinely interested in understanding the problem so he could fix it properly. As an expat family who recently moved from America to the Netherlands, it was a huge relief to find someone so reliable and helpful. If you're looking for trustworthy IT support in The Hague, especially as an expat, I can't recommend InstantIT highly enough."
"Ik ben particulier bij InstantIT en had mijn twijfels of de computer wel veilig genoeg was. De medewerker kwam keurig op tijd en heeft de computer gecontroleerd op beveiliging en de beveiliging voor 1 jaar verlengd. Ook kreeg ik op mijn verzoek een duidelijke uitleg over het ordenen van mijn documenten, waardoor mijn computer nu overzichtelijk is. De medewerker was erg klantvriendelijk en er was geen tijdverspilling. Al mijn vragen en problemen zijn in 1 afspraak keurig opgelost! (Translated by Google) I am a private customer at InstantIT and had my doubts about whether the computer was secure enough. The representative arrived right on time, checked the computer for security, and extended the security for one year. At my request, I also received a clear explanation on organizing my documents, making my computer very organized now. The representative was very customer-friendly and no time was wasted. All my questions and problems were neatly resolved in just one appointment!"
"We hebben het contact als zeer prettig ervaren. Duidelijk kennis van zaken en legt alles duidelijk uit. De afspraak was snel gemaakt en binnen een week waren alle werkzaamheden afgerond. Alles draait weer alsof het nieuw is. Daarnaast ook nog een hele aardige kerel, dus heb je problemen met de pc, dan zou ik InstantIT even bellen. (Translated by Google) We found the interaction very pleasant. Clearly knowledgeable and explains everything clearly. The appointment was made quickly, and all work was completed within a week. Everything is running like new again. On top of that, he's a very nice guy, so if you have problems with your PC, I would give InstantIT a call."
"Dank voor de snelle en fijne hulp! (Translated by Google) Thanks for the quick and great help!"
"Sam van InstantIT heeft me met spoed aan huis geholpen, nadat ik geen toegang meer had tot mijn Hotmail account. Hij is heel kundig en heeft elke extra moeite gedaan om alles te herstellen. Erg blij dat zijn expertise op korte termijn kan worden aangevraagd. Erg bedankt, nogmaals (Translated by Google) Sam from InstantIT provided urgent on-site assistance after I lost access to my Hotmail account. He is very skilled and went the extra mile to restore everything. I am very happy that his expertise can be requested on short notice. Thank you very much, once again."
"Van het een op het andere moment had ik geen toegang meer tot mijn account door Microsoft Authenticator problemen. Sam heeft dit stap voor stap - op afstand -verholpen. Hij geeft niet op, blijft in mogelijkheden denken en heeft een prettige aanpak. (Translated by Google) Suddenly, I no longer had access to my account due to Microsoft Authenticator problems. Sam resolved this step by step—remotely. He doesn't give up, keeps thinking in terms of possibilities, and has a pleasant approach."
"Ik ben vriendelijk en proffesioneel geholpen. (Translated by Google) I received friendly and professional assistance."
Veelgestelde vragen
Kort en duidelijk over werkwijze, veiligheid en werkgebied.