InstantIT is een lokale IT-support dienst in Den Haag: digitale eerste hulp voor particulieren en zzp’ers.
Over InstantIT
Wij zijn InstantIT: digitale eerste hulp voor particulieren en zzp’ers in Den Haag en Haaglanden. Snel hulp bij computerproblemen, wifi/e-mail gedoe en security-incidenten (“ik ben gehackt”). Rustig uitgelegd, transparant afgerekend.
- Reactie meestal binnen 10–30 min (remote)
- Jij kijkt live mee via beveiligde schermdeling
- Duidelijke prijsafspraak vooraf (geen verrassingen)
De digitale huisarts
In 10 seconden: we luisteren, stellen de juiste vragen en lossen het op — en we zorgen dat het niet meteen terugkomt.
Diagnose
Wat is er aan de hand? We stellen de juiste vragen en kijken mee waar nodig.
Behandeling
We fixen het probleem of zetten een workaround neer zodat je weer door kunt.
Preventie
Kleine checks op security/back-up zodat het niet (snel) terugkomt.
Wie zit er achter InstantIT?
Je hebt bij InstantIT één aanspreekpunt. Geen doorschuiven, geen jargon — gewoon rustig en duidelijk uitgelegd. We denken praktisch mee en focussen op wat jou het snelst weer werkend krijgt.
Of het nou gaat om een trage laptop, e-mail problemen, wifi die hapert of een account dat is overgenomen: je krijgt een plan, uitvoering en nazorgcheck.
“Ik leg het uit alsof ik naast je zit.”
Zo werken we
Heel concreet. Eerst triage, dan de snelste route: remote als het kan, aan huis als het moet.
Hulp op afstand (remote)
- 1Je appt/belt kort wat er speelt
- 2We starten beveiligde schermdeling (jij houdt controle)
- 3Oplossen + uitleg + korte nazorgcheck
Aan huis
- 1Afspraak (tijdslot + regio)
- 2Diagnose op locatie
- 3Oplossen + advies (optioneel back-up/security)
Security & privacy
Security is geen extraatje; het is onderdeel van de werkwijze. Kort, duidelijk en zorgvuldig.
- We vragen alleen toegang als het nodig is
- We slaan geen wachtwoorden op
- Korte logging van wat we hebben gedaan (voor jouw overzicht)
- We gaan zorgvuldig om met gegevens en delen niets zonder toestemming
Voorbeelden uit de praktijk
Drie typische situaties die we vaak oplossen (anoniem, maar herkenbaar).
Outlook vastlopers
Outlook reageert niet, sync loopt vast of mailboxen doen vreemd. We herstellen je profiel en instellingen, en maken het stabiel.
M365 account overgenomen
Verdachte login, spam vanaf je account of toegang kwijt. We beperken schade, zetten 2FA goed, en helpen je weer veilig verder.
WiFi valt steeds weg
Dode zones, haperende verbinding of te veel apparaten. We meten, optimaliseren en adviseren mesh/plaatsing waar nodig.
Werkgebied
Den Haag is onze hub. We helpen in Haaglanden en komen waar nodig aan huis in o.a. Delft, Rijswijk, Voorburg-Leidschendam en Zoetermeer.
Waar we voor staan
Helder & eerlijk
Je weet vooraf waar je aan toe bent: tarief, aanpak en eventuele toeslagen.
Rustig uitgelegd
Geen vaktaal. Jij kijkt live mee en begrijpt wat er gebeurt (en waarom).
Snel schakelen
Remote meestal reactie binnen 10–30 min. Spoed in Den Haag e.o. waar mogelijk dezelfde dag.
Beoordeeld door klanten
Lees ervaringen en voorbeelden van echte situaties op onze reviewspagina.
Veelgestelde vragen
Kort en duidelijk: zo werkt het, zo blijft het veilig, en dit kun je verwachten.
Even overleggen?
Stuur gerust een screenshot, dan zeg ik wat de snelste route is.