Persoonlijke IT-hulp, van computer tot netwerk
Over InstantIT
InstantIT helpt particulieren, thuiswerkers, zzp'ers en kleine bedrijven met computerhulp, Microsoft 365, wifi en netwerken, werkplekken en digitale veiligheid. Soms op afstand, soms op locatie — afhankelijk van wat er echt nodig is.
Je krijgt één aanspreekpunt dat eerst kijkt naar het probleem en het gewenste resultaat. Daarna bepalen we of de oplossing een instelling, een nieuwe werkplek, een vaste netwerkkabel, andere netwerkapparatuur, incidentherstel of juist helemaal geen extra aanschaf vraagt.
De digitale huisarts
Eerst begrijpen, daarna de juiste oplossing
Een printer die offline staat, Outlook dat om een wachtwoord blijft vragen, een laptop die na een update vastloopt of wifi die boven wegvalt, lijkt soms een los probleem. In werkelijkheid kunnen apparaten, accounts, Windows, cloudopslag, wifi en het vaste netwerk elkaar beïnvloeden.
InstantIT kijkt daarom eerst naar de volledige situatie. Wat moet er uiteindelijk werken? Wat werkt nog wel? Wat is er veranderd? Is veilige hulp op afstand voldoende, of moeten de apparatuur, wifi-dekking of fysieke kabelroute thuis of op kantoor worden bekeken?
Bij netwerkvragen betekent dat bijvoorbeeld dat we niet automatisch een mesh-set of nieuwe router adviseren. Soms is één vaste CAT6-verbinding genoeg. Bij een groter woning- of bedrijfsnetwerk kunnen ook netwerkpunten, switches, access points, configuratie en testen bij dezelfde opdracht horen. Voor specialistische fysieke aanleg kunnen monteurs worden ingezet, terwijl InstantIT het technische aanspreekpunt en de oplevering bewaakt.
Bij een digitaal incident geldt hetzelfde principe, maar in een andere volgorde: eerst schade beperken en toegang stabiliseren, daarna pas opschonen en verbeteren.
Rustig, duidelijk en realistisch
- Eerst begrijpen wat er werkelijk speelt
- Duidelijk uitleggen welke aanpak en kosten logisch zijn
- Op afstand helpen wanneer dat veilig en efficiënt kan
- Op locatie komen wanneer de omgeving, bekabeling of apparatuur bepalend is
- Geen onnodige werkzaamheden, hardware of zwaar contract adviseren
- Zelf oplossen waar dat past en specialistische uitvoering inschakelen of doorverwijzen waar dat beter is
Waar InstantIT bij helpt
De diensten verschillen, maar de werkwijze blijft hetzelfde: eerst begrijpen wat er nodig is en daarna de simpelste duurzame oplossing kiezen. Daardoor kan InstantIT zowel een klein computerprobleem oplossen als een Microsoft 365-werkplek, netwerkproject of digitaal incident begeleiden zonder van iedere vraag hetzelfde soort project te maken.
Computerhulp en apparaten
Windows, trage laptops, printers, updates, instellingen, gegevens overzetten en nieuwe computers gebruiksklaar maken.
Microsoft 365 en werkplekken
Outlook, OneDrive, Teams, Authenticator, zakelijke mailboxen, nieuwe gebruikers, laptops en praktische ondersteuning voor kleine organisaties.
WiFi en netwerken
Van wifi-diagnose en één vaste CAT6-verbinding tot netwerkpunten, access points en complete woning- of bedrijfsnetwerken. Waar nodig regelen we aanleg, configuratie, test en oplevering als één geheel.
Digitale veiligheid en incidenten
Rustige eerste hulp bij phishing, verdachte toegang, gehackte accounts, mailboxregels, mogelijke factuurfraude en andere digitale incidenten.
Particulieren en thuiswerkers
Hulp bij laptop, wifi, vaste netwerkverbindingen, printers, e-mail, accounts en nieuwe apparaten. Met uitleg die ook begrijpelijk blijft wanneer je niet dagelijks met IT werkt.
Zzp en klein bedrijf
Voor organisaties zonder eigen IT-afdeling die afhankelijk zijn van Microsoft 365, laptops, cloudbestanden, stabiele werkplekken, wifi en een betrouwbaar bedrijfsnetwerk.
Zakelijke IT-hulpIncidenten en twijfel
Voor phishing, verdachte inlogmeldingen, gehackte e-mail, vreemde mailboxregels en situaties waarin je eerst wilt weten wat veilig is.
Bekijk digitale noodhulpHulp op afstand
Veel Outlook-, Microsoft 365-, OneDrive-, Windows- en accountproblemen kunnen veilig op afstand worden onderzocht. Je start zelf de sessie, ziet wat er gebeurt en houdt de controle.
Deel nooit vooraf wachtwoorden, herstelcodes of MFA-codes.
Zo werkt remote hulpHulp op locatie en netwerkuitvoering
Een bezoek is logisch bij wifi, meerdere apparaten, printers, nieuwe werkplekken en netwerkvragen waarbij de woning, het kantoor of de fysieke kabelroute bepalend is. Bij netwerkbekabeling kan InstantIT ook specialistische uitvoering coördineren en daarna de netwerkzijde verder configureren of opleveren.
InstantIT is een servicebedrijf en heeft geen openbare winkel of inloopbalie.
Werkgebied verschilt per dienst
Voor computerhulp en algemene IT-hulp op locatie ligt het dagelijkse kerngebied vooral in Zuid-Holland, waaronder Den Haag, Rijswijk, Voorburg-Leidschendam, Delft, Westland, Zoetermeer, Leiden en Rotterdam en omliggende plaatsen.
Voor netwerkbekabeling en netwerkprojecten werken we in Den Haag, Delft, Zoetermeer, Westland, Rotterdam, Leiden, Utrecht en Amsterdam. Grotere woning- en zakelijke netwerkprojecten kunnen we ook buiten deze regio's op projectbasis beoordelen.
Via hulp op afstand helpen we klanten in heel Nederland, vooral bij Outlook, Microsoft 365, OneDrive, accounts, foutmeldingen en korte computerproblemen.
Wat InstantIT bewust niet belooft
Geen garantie dat ieder account hersteld kan worden, geen belofte dat een organisatie nooit meer gehackt raakt en geen automatische claim dat iedere storing dezelfde dag opgelost is.
Zware fysieke reparaties, microsolderen, gespecialiseerd dataherstel, enterprise-infrastructuur en formeel forensisch onderzoek kunnen een andere specialist vereisen. Dat zeggen we liever vroeg dan pas nadat tijd en geld zijn besteed.
Wat klanten over InstantIT zeggen
Reviews van Google en Trustpilot. Liever alles zien? Ga naar onze reviewspagina.
"Sam asked relevant questions, responds promptly and communicates well while discussing the possible work. Ferry did good with running the cables as per our route request and he finished as per the time required."
"Sam heeft mij uitstekend geholpen. Hij was heel flexibel in zijn agenda om direct hulp te bieden. Dankjewel! (Translated by Google) Sam helped me excellently. He was very flexible with his schedule to provide immediate assistance. Thank you!"
"Rustig en duidelijk heeft Sam mij het een en ander uitgelegd. En het probleem verholpen. Voor iemand die weinig verstand van deze materie heeft kwam dit heel plezierig over. Ik ben blij met Sam van Instant! (Translated by Google) Sam explained a few things to me calmly and clearly. And he fixed the problem. For someone who knows little about this subject, this came across as very pleasant. I am happy with Sam from Instant!"
"Sam heeft ons uitstekend geholpen met het inzicht geven in de werking van MS365 incl. OneDrive/Cloud. Als ouderen hadden/hebben wij moeite met gekoppelde mobiele telefoons aan laptop en OneDrive. Alles weer losgekoppeld. Onze foto's kunnen wij nu weer op een meer klassieke manier kabel en PC up- en downloaden zonder je af te vragen waar ze staan. Het contacteren/contracteren van Sam verloopt soepel, op de afgesproken tijd gekomen en rustige duidelijke uitleg. Nazorg met beantwoorden van een paar nagekomen vragen was geen probleem. Frans en Ineke te Den Haag (Translated by Google) Sam provided us with excellent assistance in understanding how MS365 works, including OneDrive/Cloud. As older adults, we had/have difficulty with mobile phones connected to laptops and OneDrive. We have now disconnected everything. We can now upload and download our photos again in a more traditional way via cable and PC, without having to wonder where they are located. Contacting Sam went smoothly; he arrived at the agreed time and provided a calm, clear explanation. Follow-up care regarding answering a few follow-up questions was no problem. Frans and Ineke in The Hague"
"Mijn gaming pc ging wel aan, maar gaf geen beeld meer en muis en toetsenbord werkten ook niet. InstantIT heeft het probleem stap voor stap onderzocht en uiteindelijk bleek het moederbord defect. Het moederbord is vervangen en de pc is opnieuw opgebouwd en uitgebreid getest. Alles werkt nu weer goed. Duidelijke communicatie, goede uitleg en de pc werd ook opgehaald en weer thuisgebracht. Erg tevreden met de service. (Translated by Google) My gaming PC turned on, but displayed no image, and the mouse and keyboard didn't work either. InstantIT investigated the problem step by step, and eventually, the motherboard turned out to be defective. The motherboard was replaced, the PC was rebuilt, and extensively tested. Everything is working properly again now. Clear communication, good explanation, and the PC was also picked up and delivered back home. Very satisfied with the service."
"Ik had problemen met mijn oude computer " Phishing ". Sam van InstantIT kwam mij snel thuis helpen op een zaterdag. Hij heeft uitgebreid alles gecontroleerd en indien nodig aangepast. Omdat hij er toch was heeft hij gelijk een Wifi scan gedaan en gezorgd dat de Wifi sterkt verbeterde. Daar ik toch aan een nieuwe computer toe was heb in overleg met Sam een nieuwe aangeschaft, die hij vervolgens tot in de puntjes heeft geïnstalleerd en beveiligd. Sam is zeer geduldig, geeft duidelijke uitleg en is zeer bekwaam, ik zal hem dan ook zeker bij iedereen aanbevelen. (Translated by Google) I was having problems with my old computer ("Phishing"). Sam from InstantIT came to my home quickly to help on a Saturday. He thoroughly checked everything and made adjustments where necessary. Since he was there anyway, he immediately performed a Wi-Fi scan and ensured the Wi-Fi strength improved. As I was due for a new computer anyway, I purchased a new one in consultation with Sam, which he then installed and secured to perfection. Sam is very patient, provides clear explanations, and is highly skilled; I will certainly recommend him to everyone."
"Sam van InstantIT heeft mij op afstand snel en deskundig geholpen door analyse van mijn computerproblemen, installatie van noodzakelijke aanvullende beveiligingssoftware en goede toelichting waardoor ik de computer weer probleemloos kan gebruiken. Marcel (Translated by Google) Sam from InstantIT helped me quickly and expertly remotely by analyzing my computer problems, installing necessary additional security software, and providing clear explanations, allowing me to use the computer without any issues again. Marcel"
"I highly recommend Sam at InstantIT in The Hague. I contacted him through his website, which was clear and easy to navigate, and he got back to me almost immediately. Within just three hours, he had resolved our internet and television issues and everything was working perfectly again. Sam was kind, responsive, and genuinely interested in understanding the problem so he could fix it properly. As an expat family who recently moved from America to the Netherlands, it was a huge relief to find someone so reliable and helpful. If you're looking for trustworthy IT support in The Hague, especially as an expat, I can't recommend InstantIT highly enough."
"Ik ben particulier bij InstantIT en had mijn twijfels of de computer wel veilig genoeg was. De medewerker kwam keurig op tijd en heeft de computer gecontroleerd op beveiliging en de beveiliging voor 1 jaar verlengd. Ook kreeg ik op mijn verzoek een duidelijke uitleg over het ordenen van mijn documenten, waardoor mijn computer nu overzichtelijk is. De medewerker was erg klantvriendelijk en er was geen tijdverspilling. Al mijn vragen en problemen zijn in 1 afspraak keurig opgelost! (Translated by Google) I am a private customer at InstantIT and had my doubts about whether the computer was secure enough. The representative arrived right on time, checked the computer for security, and extended the security for one year. At my request, I also received a clear explanation on organizing my documents, making my computer very organized now. The representative was very customer-friendly and no time was wasted. All my questions and problems were neatly resolved in just one appointment!"
Veelgestelde vragen
Kort en duidelijk over diensten, werkwijze, veiligheid en werkgebied.
