
Onze diensten
Computerhulp en IT-support voor particulieren, zzp'ers en kleine bedrijven. Op afstand helpen we in heel Nederland; voor hulp op locatie werken we binnen ons servicegebied.
- Home
- Diensten
Kies vooral op basis van het probleem. Voor software, e-mail, Office en accounts is hulp op afstand vaak de logischste route. Bij hardware, wifi of apparatuur op locatie kiest u een lokale dienst.
- Hulp op afstand in heel Nederland
- Computerhulp aan huis
- Microsoft Office hulp
- Nieuwe laptop instellen en gegevens overzetten
- Hulp als u bent gehackt
- Zakelijke IT-support
- Wifi of netwerk? Start bij WiFi & netwerk. Voor vaste bekabeling: netwerkkabel laten trekken.
Voor particulieren
Op afstand waar dat kan, aan huis waar dat nodig is. Kies de dienst die het dichtst bij uw probleem ligt.
Computerhulp aan huis
Praktische hulp bij computer-, printer- en softwareproblemen aan huis binnen ons servicegebied.
- Eerst vaststellen wat er werkelijk misgaat
- Opschonen en instellingen nalopen
- Printer- en softwarehulp
- Back-up en herstelmogelijkheden bespreken
Computer reparatie & hardwarediagnose
Start de pc niet, krijg je geen beeld of vermoed je een defect onderdeel? We onderzoeken eerst de oorzaak voordat reparatie of vervanging wordt geadviseerd.
- Gerichte diagnose bij start- en hardwareproblemen
- Desktop- en gaming-pc problemen
- Eerst oorzaak en vervolgstap bespreken
- Reparatie pas na een duidelijke inschatting
Mac hulp
Hulp bij MacBook, iMac, Apple Mail, iCloud, Time Machine, back-up en gegevens overzetten.
- Apple Mail, iCloud en Time Machine
- Nieuwe Mac instellen en gegevens overzetten
- Veel softwareproblemen op afstand te bekijken
- Geen officiële Apple-reparatiedienst
Computerhulp op afstand
Hulp via schermdeling voor software-, e-mail- en accountproblemen, overal in Nederland.
- Voor software, e-mail en accountproblemen
- Veilig meekijken met jouw toestemming
- Duidelijke scope en tarieven vooraf
- Geen reistijd nodig
Computer spoedhulp aan huis
Voor urgente storingen waarbij een bezoek op locatie nodig is. We doen eerst een korte triage om te bepalen wat zinvol is.
- Eerst korte triage via telefoon
- Ook buiten kantooruren mogelijk
- Alleen op locatie waar dat praktisch nodig is
- Tarieven vooraf duidelijk
Ik ben gehackt – eerste hulp
Voor particulieren en gezinnen bij verdachte toegang, gehackte accounts of onverwachte beveiligingsmeldingen.
- Remote triage en schade beperken
- Wachtwoord en 2FA nalopen waar mogelijk
- Account-herstelroutes begeleiden
- Duidelijke vervolgstappen per situatie
WiFi & netwerk
Slechte wifi, een zwakke zolderverbinding of juist een vaste kabel nodig? We bepalen eerst wat er werkelijk moet worden opgelost.
- Wifi-check en diagnose aan huis
- Mesh-advies en installatie
- CAT6-netwerkkabel en netwerkpunten
- Bekabeld access point of ethernet-backhaul
PC Opschoon (Computer-APK)
Voor een computer die traag of rommelig is en preventief onderhoud nodig heeft.
- Opstart en onnodige software nalopen
- Opslag en basisprestaties controleren
- Updates en instellingen nalopen
- Advies als repareren of vervangen logischer is
Cyber-APK voor thuis
Preventieve beveiligingscheck met praktische verbeterpunten voor accounts, updates en back-up.
- Wachtwoord- en 2FA-check
- Antivirus en updates controleren
- Back-upstatus controleren
- Praktisch overzicht van aandachtspunten
Office & Outlook hulp
Word, Excel of Outlook werkt niet goed, Office activeren of hulp nodig bij een overstap? Veel hiervan kan op afstand.
- Office installeren en activeren
- Licentie- en activatieproblemen onderzoeken
- Outlook- en Office-problemen onderscheiden
- Hulp op afstand in heel Nederland
Nieuwe laptop instellen & gegevens overzetten
Nieuwe laptop gekocht? We helpen bestanden, Office, Outlook en OneDrive gecontroleerd overzetten en de nieuwe werkplek gebruiksklaar maken.
- Bestanden en belangrijke mappen overzetten
- Office, Outlook en OneDrive instellen
- Remote waar mogelijk
- Op locatie als apparatuur of meerdere onderdelen meespelen
IT support in English (expats in The Hague)
English-speaking IT help for expats and international workers in The Hague.
- Support and explanation in English
- Computer, email, WiFi and account help
- Remote help for software issues
- On-site support in The Hague and service area
Voor zzp en kleine bedrijven
Microsoft 365, werkplekken, security en netwerk. Remote in heel Nederland; fysieke hulp binnen het servicegebied.
Zakelijke IT-support
IT-ondersteuning voor zzp'ers en kleine bedrijven. Remote in heel Nederland, op locatie binnen ons servicegebied.
- Microsoft 365, mail en werkplekproblemen
- Remote hulp waar dat kan
- Hulp op locatie wanneer apparatuur meespeelt
- Geen beheercontract nodig voor losse hulp
Databekabeling & netwerkpunten
Vaste CAT6-netwerkpunten, kleine patchkasten en bekabeling voor werkplekken, printers en access points.
- Netwerkpunten voor kantoor, winkel of praktijk
- CAT6 en CAT6A waar technisch passend
- Labeling, patchwerk en verbindingstest
- Access points en switchconfiguratie meenemen waar nodig
Zakelijk IT-support op afstand
Remote support voor zzp'ers en klein MKB, overal in Nederland beschikbaar.
- Microsoft 365, Outlook en accountproblemen
- Veilig via schermdeling met toestemming
- Geschikt voor één of meerdere werkplekken
- Duidelijke scope en zakelijke tarieven
IT-hulp voor zzp'ers
Praktische IT-ondersteuning voor zelfstandigen, zonder dat een vast beheercontract nodig is.
- Microsoft 365 en zakelijke e-mail
- Outlook, OneDrive en MFA
- Nieuwe laptop of werkplek
- Remote hulp in heel Nederland
Directe hulp bij hack (zakelijk)
Phishing, gehackte mailbox, helpdeskfraude of ransomware? Start bij zakelijke incidenttriage en kies daarna de passende route.
- Eerst schade en toegang beoordelen
- Zakelijke mailbox- en accountincidenten
- Vervolgroute per incidenttype
- Remote triage waar dat verantwoord kan
Computer-APK voor bedrijven
Preventief onderhoud en opschonen van werkplekken als prestaties of stabiliteit aandacht nodig hebben.
- Opschonen en update-check
- Onnodige software en opstartitems nalopen
- Praktische verbeterpunten
- Te combineren met een beveiligingscheck
Cyber-APK voor bedrijven
Een praktische check van basisbeveiliging, met aandacht voor accounts, 2FA, updates en back-up.
- Wachtwoorden en 2FA nalopen
- Updates en basisbeveiliging controleren
- Back-upstatus bespreken
- Prioriteiten voor vervolgstappen
Wat klanten zeggen
Reviews van Google en Trustpilot. Liever alles zien? Ga naar onze reviewspagina.
"Sam asked relevant questions, responds promptly and communicates well while discussing the possible work. Ferry did good with running the cables as per our route request and he finished as per the time required."
"Sam heeft mij uitstekend geholpen. Hij was heel flexibel in zijn agenda om direct hulp te bieden. Dankjewel! (Translated by Google) Sam helped me excellently. He was very flexible with his schedule to provide immediate assistance. Thank you!"
"Rustig en duidelijk heeft Sam mij het een en ander uitgelegd. En het probleem verholpen. Voor iemand die weinig verstand van deze materie heeft kwam dit heel plezierig over. Ik ben blij met Sam van Instant! (Translated by Google) Sam explained a few things to me calmly and clearly. And he fixed the problem. For someone who knows little about this subject, this came across as very pleasant. I am happy with Sam from Instant!"
"Sam heeft ons uitstekend geholpen met het inzicht geven in de werking van MS365 incl. OneDrive/Cloud. Als ouderen hadden/hebben wij moeite met gekoppelde mobiele telefoons aan laptop en OneDrive. Alles weer losgekoppeld. Onze foto's kunnen wij nu weer op een meer klassieke manier kabel en PC up- en downloaden zonder je af te vragen waar ze staan. Het contacteren/contracteren van Sam verloopt soepel, op de afgesproken tijd gekomen en rustige duidelijke uitleg. Nazorg met beantwoorden van een paar nagekomen vragen was geen probleem. Frans en Ineke te Den Haag (Translated by Google) Sam provided us with excellent assistance in understanding how MS365 works, including OneDrive/Cloud. As older adults, we had/have difficulty with mobile phones connected to laptops and OneDrive. We have now disconnected everything. We can now upload and download our photos again in a more traditional way via cable and PC, without having to wonder where they are located. Contacting Sam went smoothly; he arrived at the agreed time and provided a calm, clear explanation. Follow-up care regarding answering a few follow-up questions was no problem. Frans and Ineke in The Hague"
"Mijn gaming pc ging wel aan, maar gaf geen beeld meer en muis en toetsenbord werkten ook niet. InstantIT heeft het probleem stap voor stap onderzocht en uiteindelijk bleek het moederbord defect. Het moederbord is vervangen en de pc is opnieuw opgebouwd en uitgebreid getest. Alles werkt nu weer goed. Duidelijke communicatie, goede uitleg en de pc werd ook opgehaald en weer thuisgebracht. Erg tevreden met de service. (Translated by Google) My gaming PC turned on, but displayed no image, and the mouse and keyboard didn't work either. InstantIT investigated the problem step by step, and eventually, the motherboard turned out to be defective. The motherboard was replaced, the PC was rebuilt, and extensively tested. Everything is working properly again now. Clear communication, good explanation, and the PC was also picked up and delivered back home. Very satisfied with the service."
"Ik had problemen met mijn oude computer " Phishing ". Sam van InstantIT kwam mij snel thuis helpen op een zaterdag. Hij heeft uitgebreid alles gecontroleerd en indien nodig aangepast. Omdat hij er toch was heeft hij gelijk een Wifi scan gedaan en gezorgd dat de Wifi sterkt verbeterde. Daar ik toch aan een nieuwe computer toe was heb in overleg met Sam een nieuwe aangeschaft, die hij vervolgens tot in de puntjes heeft geïnstalleerd en beveiligd. Sam is zeer geduldig, geeft duidelijke uitleg en is zeer bekwaam, ik zal hem dan ook zeker bij iedereen aanbevelen. (Translated by Google) I was having problems with my old computer ("Phishing"). Sam from InstantIT came to my home quickly to help on a Saturday. He thoroughly checked everything and made adjustments where necessary. Since he was there anyway, he immediately performed a Wi-Fi scan and ensured the Wi-Fi strength improved. As I was due for a new computer anyway, I purchased a new one in consultation with Sam, which he then installed and secured to perfection. Sam is very patient, provides clear explanations, and is highly skilled; I will certainly recommend him to everyone."
"Sam van InstantIT heeft mij op afstand snel en deskundig geholpen door analyse van mijn computerproblemen, installatie van noodzakelijke aanvullende beveiligingssoftware en goede toelichting waardoor ik de computer weer probleemloos kan gebruiken. Marcel (Translated by Google) Sam from InstantIT helped me quickly and expertly remotely by analyzing my computer problems, installing necessary additional security software, and providing clear explanations, allowing me to use the computer without any issues again. Marcel"
"I highly recommend Sam at InstantIT in The Hague. I contacted him through his website, which was clear and easy to navigate, and he got back to me almost immediately. Within just three hours, he had resolved our internet and television issues and everything was working perfectly again. Sam was kind, responsive, and genuinely interested in understanding the problem so he could fix it properly. As an expat family who recently moved from America to the Netherlands, it was a huge relief to find someone so reliable and helpful. If you're looking for trustworthy IT support in The Hague, especially as an expat, I can't recommend InstantIT highly enough."
"Ik ben particulier bij InstantIT en had mijn twijfels of de computer wel veilig genoeg was. De medewerker kwam keurig op tijd en heeft de computer gecontroleerd op beveiliging en de beveiliging voor 1 jaar verlengd. Ook kreeg ik op mijn verzoek een duidelijke uitleg over het ordenen van mijn documenten, waardoor mijn computer nu overzichtelijk is. De medewerker was erg klantvriendelijk en er was geen tijdverspilling. Al mijn vragen en problemen zijn in 1 afspraak keurig opgelost! (Translated by Google) I am a private customer at InstantIT and had my doubts about whether the computer was secure enough. The representative arrived right on time, checked the computer for security, and extended the security for one year. At my request, I also received a clear explanation on organizing my documents, making my computer very organized now. The representative was very customer-friendly and no time was wasted. All my questions and problems were neatly resolved in just one appointment!"
Weet u niet zeker welke route past?
Beschrijf kort wat er niet werkt. Dan kunnen we aangeven of hulp op afstand logisch is, een bezoek nodig is of een specialistische dienst beter past.
