E-mailaccount Gehackt?
Je e-mail is de sleutel tot al je andere accounts. Snel handelen is cruciaal.
Je hebt nog steeds toegang
Goed nieuws – je kunt je account nog zelf beveiligen. Volg deze stappen in volgorde.
Log in op je account
Zolang je nog toegang hebt, act snel
Check herstelgegevens
Ga naar instellingen – is je telefoonnummer/backup e-mail nog van jezelf?
Verander wachtwoord
Stel een sterk, uniek wachtwoord in dat je nergens anders gebruikt
Zet 2FA aan
Twee-factor verificatie blokkeert hackers uit, ook met het juiste wachtwoord
Je hebt geen toegang meer
Hacker heeft het wachtwoord veranderd? Dit is hoe je je account terugkrijgt.
Kies 'Wachtwoord vergeten'
Probeer je account terug te krijgen via de reset-optie
Controleer backup e-mails
Heb je een ander e-mailadres als backup? Controleer die inbox ook
Volg de provider's gids
Gmail, Outlook, Yahoo – elk hebben hun eigen ID-verificatieproces
Upload ID als nodig
Sommige providers vragen een foto van je paspoort voor verificatie
Zorg dat het niet meer gebeurt
Plan direct een afspraak
Kan je account niet herstellen? We helpen je en scannen je apparaat op schade.
Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.
Hulp nodig met je e-mail?
We helpen je je account terug te krijgen en je systeem te beveiligen tegen verdere schade.