Helpdesk Fraude – Oplichting door valse support
Oplichters bellen je voor als Microsoft/Apple support en claimen dat je computer gehackt is. Leer hoe je ze herkent en beschermt jezelf tegen deze fraude.
Waarschuwingssignalen
Onverwachte bel
Microsoft/Apple belt nooit zomaar – jij belt altijd hen
Betaling gevraagd
Echte support betaal je nooit per telefoon – alleen later op factuur
Op afstand controle
Ze willen op afstand toegang tot je computer – groot gevaar
Urgentie en angst
'Je computer is gehackt' – panic sells, dus wees voorzichtig
Je hebt geen gegevens doorgegeven
Je bent eruit gestapt zonder gevoelige informatie te delen – goed gedaan!
Hang op
Beëindig het gesprek en verbreek elke op afstand verbinding
Blokkeer het nummer
Voeg het telefoonnummer toe aan je blokkeringslijst
Scan je apparaat
Voer een antivirusscan uit – ze kunnen nog spyware hebben geplaatst
Doe aangifte
Rapporteer het bij de politie via politie.nl
Je hebt gevoelige gegevens gegeven
Niet meteen panikeren – snel handelen beperkt de schade. Dit zijn prioriteiten.
Beëindig contact
Hang op en sluit elke op afstand verbinding onmiddellijk
Verander wachtwoorden
Update alle belangrijke accounts – vooral e-mail en bankapp
Bel je bank
Geef ze een heads-up; ze kunnen betalingen blokkeren
Scan en beveilig
Voer een volledige malwarescan uit
Na afloop
Plan direct een afspraak
Je computer werd gebruikt door oplichters? We checken op verborgen malware en beveiligen je systeem.
Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.
Slachtoffer van helpdesk fraude?
We scannen je apparaat op verborgen software en beveiligen je tegen verdere schade.