- Home
- Diensten
- Ik ben gehackt
- WhatsApp fraude

WhatsApp fraude of nep-bericht? Dit kun je nu doen.
‘Mama, ik heb geld nodig…’ of een vreemd betaalverzoek via WhatsApp? We helpen je rustig stap voor stap. Lokale IT-hulp in Haaglanden en veilige hulp op afstand.
- Eerste hulp bij WhatsApp fraude en oplichting
- Rustig stappenplan, in begrijpelijke taal
- We kijken mee op afstand, zonder jouw bankgegevens over te nemen
Wat je nu moet doen bij WhatsApp fraude (in 60 seconden)
Met deze stappen voorkom je dat de schade erger wordt terwijl je op ons wacht.
- 1
Stoppen met reageren en niet betalen
Reageer niet meer op het gesprek, hoe dringend het ook klinkt. Deel geen sms-codes, inlogcodes of QR-codes.
- 2
Controleer de echte afzender
Bel of spreek de persoon via zijn oude, bekende nummer of in het echt. Vraag eerst: 'Was jij dit echt?' voordat je iets overmaakt.
- 3
Maak bewijsmateriaal veilig
Maak screenshots van gesprekken, betaalverzoeken en nummers. Verwijder het gesprek nog niet, totdat we het samen hebben bekeken.
- 4
Schakel hulp in
Neem contact op met je bank als je al betaald hebt. Bel of app InstantIT voor hulp bij het veiligstellen van je telefoon en WhatsApp.
Gaat het om een zakelijk WhatsApp-nummer of Microsoft 365-account? Bekijk onze pagina Bedrijf gehackt of bel direct; dan schakelen we naar de zakelijke aanpak.
Hoe herken je WhatsApp fraude en nep-berichten?
Vreemde nummers of namen
Berichten vanaf een onbekend WhatsApp-nummer, soms met buitenlandse landcode, die zich voordoen als je kind, ouder of collega. Dit is typisch voor WhatsApp fraude en oplichting.
Plotse urgentie
'Snel even €750' of 'mama ik heb geld nodig' – echte familie zou meer context geven. Urgente betaalverzoeken via WhatsApp zijn vaak een nepbericht.
Kan niet bellen
'Geen beltegoed' of 'camera werkt niet' – klassieke smoesjes bij WhatsApp oplichting. Oplichters willen dat je alleen via chat blijft.
Onpersoonlijke aanhef of betaalverzoeken
Generieke aanhef of directe geldvraag via WhatsApp is rood signaal bij WhatsApp fraude – niemand doet dat normaal vanuit vertrouwen.
Je hebt een verdacht bericht ontvangen
Je twijfelt of het echt is? Volg deze stappen voordat je geld stuurt.
Bel de echte persoon
Bel je dochter/zoon/vriend direct op hun normale nummer. Vraag: was jij dit echt?
Als je al betaald hebt
Bel je bank direct – misschien kunnen ze de transactie blokkeren of terugvragen.
Verwijder het bericht niet
Maak screenshots en markeer als spam. Bewaar bewijsmateriaal tot we het samen bekeken hebben.
Laat je apparaat checken
We kunnen je telefoon en pc scannen op malware en verdachte apps. Zo zie je of het bij één nepbericht bleef of dat er meer aan de hand is.
Twijfel je nog of je alleen met WhatsApp fraude te maken hebt? Lees ook onze pagina Ik ben gehackt – eerste hulp voor particulieren.
Je WhatsApp-account is overgenomen of wordt misbruikt
Krijgen anderen namens jou betaalverzoeken of vreemde berichten, of kun je zelf niet meer inloggen? Dan is de kans groot dat je account is gekaapt.
Herstel je WhatsApp-account
We lopen met je mee door het herstelproces van WhatsApp zelf en controleren of je e-mail, Apple ID of Google-account nog veilig is.
Stel 2FA in
Zet twee-factor authenticatie aan – veel moeilijker voor hackers om opnieuw binnen te komen.
Controleer andere accounts
E-mail, Apple ID, Google en andere diensten worden vaak meegenomen bij WhatsApp fraude – we checken alles.
Waarschuw contacten
Stuur een bericht dat je account is gehackt, zodat anderen niet op vervolgoplichting trappen.
Wat wij concreet voor je doen
We laten je niet alleen met een stappenplan. Als digitale eerste hulp kijken we mee, herstellen we waar mogelijk je accounts en zorgen we dat je telefoon en pc weer veilig gebruikt kunnen worden.
Check van telefoon en pc/laptop
We kijken mee op afstand (of aan huis) of er malware, verdachte apps of remote-software actief is. We ruimen troep op en zetten basisbeveiliging aan.
Beveiliging van WhatsApp en andere accounts
We helpen bij het herstellen van je WhatsApp-account waar mogelijk en controleren gelijk je e-mail, Apple ID / Google-account en andere belangrijke accounts.
Hulp bij bank en aangifte
We helpen je met het verzamelen van screenshots en logjes, zodat je je bank beter kunt informeren en – als je dat wilt – aangifte kunt doen.
Uitleg in gewone taal
We leggen uit wat er is gebeurd, welke risico's er nog zijn en hoe je dit in de toekomst sneller herkent. Er is ruimte voor al je vragen.
Gaat het om WhatsApp-fraude rondom je bedrijf of stichting? Bekijk onze zakelijke hulppagina Bedrijf gehackt voor zzp en kleine kantoren.
Hoe voorkom je WhatsApp fraude in de toekomst?
Meest voorkomende hacks waar we bij helpen
WhatsApp fraude komt zelden alleen. Vaak zien we dat ook e-mail of andere online diensten geraakt zijn. Daarom kijken we breder dan alleen je chat.

Virus & malware verwijderen
Laptop traag, pop-ups of verdacht gedrag? We sporen virussen en malware op en verwijderen ze veilig.
Meer info
E-mailaccount gehackt
Gmail, Outlook, KPN, Ziggo of iCloud: geen toegang of vreemde mails? We begeleiden herstel via de officiële route.
Meer info
Microsoft-account (incl. Hotmail & Outlook.com)
Hotmail, Outlook.com, OneDrive of Windows-login: één Microsoft-herstelroute, met aparte uitleg voor Hotmail-gebruikers op de pagina.
Meer info
WhatsApp-account overgenomen
Geen toegang meer, verificatiecode doorgestuurd of account kwijt? Niet hetzelfde als nepberichten (fraude).
Meer info
Phishing & valse bankmails
Valse e-mails van bank, DigiD of pakketbezorger. We helpen je beoordelen en beveiligen.
Meer info
Computer met ransomware
Versleutelde bestanden, losgeldbericht of ransomware? We helpen je beoordelen en herstellen. Betaal niet zomaar losgeld.
Meer info
Instagram gehackt
Instagram of Facebook overgenomen? We begeleiden je bij herstelprocedures en beveiligen je e-mail.
Meer info
Zakelijke mailbox gehackt
Klantmail, facturen of Microsoft 365 verdacht? Eerste triage voor zzp en kleine kantoren.
Meer info
Helpdesk fraude & nep-technici
Iemand die zich voordoet als helpdesk? We helpen je beoordelen en beveiligen.
Meer infoWat klanten zeggen
Reviews van Google en Trustpilot. Liever alles zien? Ga naar onze reviewspagina.
"Sam asked relevant questions, responds promptly and communicates well while discussing the possible work. Ferry did good with running the cables as per our route request and he finished as per the time required."
"Sam heeft mij uitstekend geholpen. Hij was heel flexibel in zijn agenda om direct hulp te bieden. Dankjewel! (Translated by Google) Sam helped me excellently. He was very flexible with his schedule to provide immediate assistance. Thank you!"
"Rustig en duidelijk heeft Sam mij het een en ander uitgelegd. En het probleem verholpen. Voor iemand die weinig verstand van deze materie heeft kwam dit heel plezierig over. Ik ben blij met Sam van Instant! (Translated by Google) Sam explained a few things to me calmly and clearly. And he fixed the problem. For someone who knows little about this subject, this came across as very pleasant. I am happy with Sam from Instant!"
"Sam heeft ons uitstekend geholpen met het inzicht geven in de werking van MS365 incl. OneDrive/Cloud. Als ouderen hadden/hebben wij moeite met gekoppelde mobiele telefoons aan laptop en OneDrive. Alles weer losgekoppeld. Onze foto's kunnen wij nu weer op een meer klassieke manier kabel en PC up- en downloaden zonder je af te vragen waar ze staan. Het contacteren/contracteren van Sam verloopt soepel, op de afgesproken tijd gekomen en rustige duidelijke uitleg. Nazorg met beantwoorden van een paar nagekomen vragen was geen probleem. Frans en Ineke te Den Haag (Translated by Google) Sam provided us with excellent assistance in understanding how MS365 works, including OneDrive/Cloud. As older adults, we had/have difficulty with mobile phones connected to laptops and OneDrive. We have now disconnected everything. We can now upload and download our photos again in a more traditional way via cable and PC, without having to wonder where they are located. Contacting Sam went smoothly; he arrived at the agreed time and provided a calm, clear explanation. Follow-up care regarding answering a few follow-up questions was no problem. Frans and Ineke in The Hague"
"Mijn gaming pc ging wel aan, maar gaf geen beeld meer en muis en toetsenbord werkten ook niet. InstantIT heeft het probleem stap voor stap onderzocht en uiteindelijk bleek het moederbord defect. Het moederbord is vervangen en de pc is opnieuw opgebouwd en uitgebreid getest. Alles werkt nu weer goed. Duidelijke communicatie, goede uitleg en de pc werd ook opgehaald en weer thuisgebracht. Erg tevreden met de service. (Translated by Google) My gaming PC turned on, but displayed no image, and the mouse and keyboard didn't work either. InstantIT investigated the problem step by step, and eventually, the motherboard turned out to be defective. The motherboard was replaced, the PC was rebuilt, and extensively tested. Everything is working properly again now. Clear communication, good explanation, and the PC was also picked up and delivered back home. Very satisfied with the service."
"Ik had problemen met mijn oude computer " Phishing ". Sam van InstantIT kwam mij snel thuis helpen op een zaterdag. Hij heeft uitgebreid alles gecontroleerd en indien nodig aangepast. Omdat hij er toch was heeft hij gelijk een Wifi scan gedaan en gezorgd dat de Wifi sterkt verbeterde. Daar ik toch aan een nieuwe computer toe was heb in overleg met Sam een nieuwe aangeschaft, die hij vervolgens tot in de puntjes heeft geïnstalleerd en beveiligd. Sam is zeer geduldig, geeft duidelijke uitleg en is zeer bekwaam, ik zal hem dan ook zeker bij iedereen aanbevelen. (Translated by Google) I was having problems with my old computer ("Phishing"). Sam from InstantIT came to my home quickly to help on a Saturday. He thoroughly checked everything and made adjustments where necessary. Since he was there anyway, he immediately performed a Wi-Fi scan and ensured the Wi-Fi strength improved. As I was due for a new computer anyway, I purchased a new one in consultation with Sam, which he then installed and secured to perfection. Sam is very patient, provides clear explanations, and is highly skilled; I will certainly recommend him to everyone."
"Sam van InstantIT heeft mij op afstand snel en deskundig geholpen door analyse van mijn computerproblemen, installatie van noodzakelijke aanvullende beveiligingssoftware en goede toelichting waardoor ik de computer weer probleemloos kan gebruiken. Marcel (Translated by Google) Sam from InstantIT helped me quickly and expertly remotely by analyzing my computer problems, installing necessary additional security software, and providing clear explanations, allowing me to use the computer without any issues again. Marcel"
"I highly recommend Sam at InstantIT in The Hague. I contacted him through his website, which was clear and easy to navigate, and he got back to me almost immediately. Within just three hours, he had resolved our internet and television issues and everything was working perfectly again. Sam was kind, responsive, and genuinely interested in understanding the problem so he could fix it properly. As an expat family who recently moved from America to the Netherlands, it was a huge relief to find someone so reliable and helpful. If you're looking for trustworthy IT support in The Hague, especially as an expat, I can't recommend InstantIT highly enough."
"Ik ben particulier bij InstantIT en had mijn twijfels of de computer wel veilig genoeg was. De medewerker kwam keurig op tijd en heeft de computer gecontroleerd op beveiliging en de beveiliging voor 1 jaar verlengd. Ook kreeg ik op mijn verzoek een duidelijke uitleg over het ordenen van mijn documenten, waardoor mijn computer nu overzichtelijk is. De medewerker was erg klantvriendelijk en er was geen tijdverspilling. Al mijn vragen en problemen zijn in 1 afspraak keurig opgelost! (Translated by Google) I am a private customer at InstantIT and had my doubts about whether the computer was secure enough. The representative arrived right on time, checked the computer for security, and extended the security for one year. At my request, I also received a clear explanation on organizing my documents, making my computer very organized now. The representative was very customer-friendly and no time was wasted. All my questions and problems were neatly resolved in just one appointment!"
Vaste pakketten vanaf €49. Zie Tarieven en Ik ben gehackt.
Veelgestelde vragen over WhatsApp fraude
Wat doe ik als ik geld heb overgemaakt bij WhatsApp fraude?▾
Bel direct je bank – die kan soms transacties blokkeren of terugvragen als je snel bent. Doe aangifte bij de politie; dat helpt bij terugvordering en statistiek. Neem daarnaast contact met ons op voor hulp bij het veiligstellen van je telefoon, WhatsApp en andere accounts, zodat er geen verdere schade ontstaat.
Kunnen jullie mijn geld terughalen bij WhatsApp oplichting?▾
Wij kunnen niet beloven dat je geld terughaalt – dat ligt aan je bank en de politie. Wat we wél doen: je technisch helpen met herstel van je accounts, bewijsmateriaal verzamelen (screenshots, logjes) en een helder overzicht maken dat je aan je bank of politie kunt geven. Zo verhoog je de kans dat de bank iets kan doen.
Helpen jullie alleen op afstand of ook aan huis?▾
Beide. Veel WhatsApp fraude en account-herstel kunnen we op afstand doen via schermdeling. Soms is aan huis beter – bijvoorbeeld als je telefoon zo gecompromitteerd is dat remote niet veilig werkt, of als je meerdere apparaten moet laten checken. In Haaglanden en Westland komen we aan huis; daarbuiten starten we vaak remote.
Hoe snel kunnen jullie helpen bij een WhatsApp hack?▾
Meestal reageren we binnen 10–30 minuten op een belletje of WhatsApp-bericht. Bij spoed proberen we nog sneller. Hoe eerder je reageert, hoe groter de kans dat we schade kunnen beperken en accounts veilig kunnen stellen.
Is WhatsApp fraude iets voor mijn bank of voor een IT-bedrijf?▾
Beide. Je bank moet je informeren over terugvordering en blokkades. Wij richten ons op de technische kant: is je telefoon en WhatsApp veilig, zijn er andere accounts getroffen, en hoe voorkom je herhaling? Vaak werken ze samen: jij informeert de bank, wij beveiligen je apparaten en accounts.
Plan direct een afspraak
Je telefoon is gehackt? We checken op malware en beveiligen je WhatsApp-account.
Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.
Slachtoffer van WhatsApp fraude of nep-bericht?
Bel of app direct – hoe sneller je reageert, hoe meer schade we meestal kunnen beperken.
